CÓMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE CLIENTES
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CÓMO CONSTRUIR LA PERSPECTIVA DE CLIENTES

Editorial:
Diaz de santos
EAN:
9788499694122
Materia
ECONOMIA Y EMPRESA
ISBN:
9788499694122
Páginas:
26
Formato:
Pdf
Idioma:
CASTELLANO
Derechos eBook:
Número de activaciones: 6
DRM
Si

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